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Assim como em qualquer outra profissão, um dos principais desejos de qualquer contador é aumentar a renda do seu escritório de contabilidade. Em um mercado cada vez mais competitivo, no que diz respeito a quantidade e qualidade, a realização de algumas melhorias podem ser determinantes para o sucesso profissional.
No entanto, vale ressaltar que o processo é muito amplo. Sendo assim, todas as etapas são determinantes na carreira de um contador. É preciso estar atento a todas elas, para que no final, o profissional obtenha sucesso em sua jornada de trabalho, e consequentemente, consiga alcançar os resultados almejados.
Mas afinal, quais são os principais processos que podem ser determinantes para que um escritório de contabilidade consiga aumentar sua renda? Como falamos acima, existem vários processos que o profissional deve se atentar, entre alguns deles podemos listar:
- Contabilidade Consultiva;
- Transformação Digital;
- Atendimento Diferenciado (bom time de vendas);
- Precificação do Serviço;
- entre outros;
Quer saber como vender contabilidade para os seus clientes? Dê uma olhada no artigo da Infoco. Explicamos detalhadamente tudo aquilo que você precisa saber para conseguir cativar o seu público.
O que você precisa saber para aprender a vender contabilidade
No conteúdo a seguir, vamos te mostrar alguns detalhes cruciais para a sua contabilidade. Fique atento a cada uma delas! Após a leitura, temos certeza de que você estará preparado para crescer o seu negócio, e consequentemente, aumentar a sua renda.
Como aumentar a renda do seu escritório de contabilidade #1: Contabilidade Consultiva
A contabilidade consultiva é uma excelente ferramenta para que o contador consiga aumentar a renda do seu escritório contábil. Vale lembrar que essa modalidade de prestação de serviços, é baseada exclusivamente na atuação estratégica do profissional. Seu princípio básico, está na proximidade entre o contador e o cliente, de maneira que ele consiga perceber a importância dos serviços contábeis para uma empresa/instituição.
Entre outras coisas, o cliente começa a enxergar o contador como uma pessoa que vai além do registro de dados contábeis.
O que é contabilidade consultiva?
Como funciona a contabilidade consultiva?
O nome contabilidade consultiva é dado ao trabalho de consultoria feito pelo contador, que atua como um parceiro estratégico da empresa, auxiliando na tomada de decisões.
Sendo assim, o modelo de contabilidade consultiva, realiza a coleta de informações deixando de lado a básica prestação de contas. Aqui, a ideia é que o contador possa atuar no planejamento estratégico, fornecendo informações que vão ajudar o seu negócio a crescer.
É um serviço customizado, realizado de acordo com as necessidades de cada cliente. Com isso, em primeiro lugar o contador deve estabelecer uma relação de confiança com os decisores da empresa, mostrando o seu valor na entrega de informações decisivas.
Através dos dados e análises, o contador consultivo ficará responsável por fornecer as melhores decisões para o desenvolvimento da empresa que está atendendo. Também é sua função auxiliar para que o negócio cresça de forma sustentável e equilibrada.
A contabilidade consultiva está cada vez mais presente no cotidiano dos profissionais e clientes. Não à toa, está entre as tendências da contabilidade para o ano de 2022.
Ebook: Tendências da contabilidade para 2022
Os benefícios da contabilidade consultiva
A contabilidade consultiva possui diversos benefícios para contadores e empresas. Em um contexto de transformação digital, oferecer soluções voltadas para o aspecto estratégico, indo além da captação de dados, é essencial para o sucesso de qualquer negócio.
Hoje, temos softwares que captam dados com muito mais facilidade e agilidade do que os humanos. Não há motivo para um contador resumir seu trabalho a isso. É preciso ir além, oferecendo uma consultoria técnica que uma máquina não pode trazer.
Para as empresas, é uma forma de obter um parceiro valioso, que entende do mercado e da saúde financeira do seu negócio e que sabe tomar as decisões difíceis, mas importantes, que vão levar ao crescimento de longo prazo.
Listamos alguns dos benefícios da contabilidade consultiva, que podem ser percebidos por clientes e contadores. Confira:
- Automatização dos processos;
- Valor agregado ao cliente;
- Manutenção de clientes;
Como aumentar a renda do seu escritório de contabilidade #2: Invista em Transformação Digital
A transformação digital é um recurso onde as empresas utilizam a tecnologia para melhorar o seu desempenho, aumentando assim o alcance e garantindo melhores resultados. Ao utilizar o meio digital, a instituição passa por uma mudança estrutural em suas organizações.
Assim como em todos os setores, uma mudança radical na estrutura organizacional de uma empresa pode levar tempo e gerar dúvidas para as pessoas envolvidas, já que o modelo digital passará a ter um papel estratégico central, deixando de ser apenas uma presença virtual.
Além de levar um certo tempo, implementar o modelo de transformação digital em um escritório de contabilidade exigirá um gasto de recursos financeiros. Vale ressaltar que não são apenas os grandes escritórios que devem aderir ao recurso, pequenos e médios escritórios também precisam se adequar ao formato.
Para que isso aconteça, o contador precisa entender todo o processo que leva até essas transformações, após isso, é preciso trabalhar de forma colaborativa para poder alcançar o melhor resultado para sua empresa.
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O que é a Transformação Digital na contabilidade?
Se você possui um escritório de contabilidade e pretende se manter atualizado e competitivo com o seu negócio, o primeiro passo é aderir ao mundo digital. A tecnologia é a chave para a transição, na prática as soluções digitais vão permitir o aprimoramento do contador.
Houve uma época em que os escritórios de contabilidade ficaram sobrecarregados com tarefas repetitivas e manuais. Com a chegada do digital isso mudou, softwares integrados na nuvem, por exemplo, potencializaram a capacidade dos escritórios de contabilidade, trazendo inúmeros benefícios e recursos.
Entre as vantagens do digital, está a redução de tempo com tarefas repetitivas. Isso tem proporcionado significativas mudanças para o contador, que com a economia consegue se dedicar mais a outras tarefas, como por exemplo, auxiliar melhor os seus clientes na gestão de negócios e na tomada de decisões.
Os 4 pilares da Transformação Digital
Pessoas: Nunca se esqueça que uma empresa não vive apenas da tecnologia, afinal quem irá utilizá-la são os seres humanos. Manter uma boa relação com os funcionários é um fator chave para que a transformação digital aconteça.
Escritórios contábeis que investem e respeitam seus colaboradores, além de se comprometer com o seu desenvolvimento pessoal, constroem uma lealdade para um bom ambiente de trabalho, tornando o dia a dia e o funcionamento da empresa muito mais fácil.
Otimização do seu negócio: A otimização dos processos internos de cada empresa, nunca foi tão necessária como agora, pois se enquadra perfeitamente nos processos da transformação digital, possuindo agilidade, inovações e interatividade.
A otimização envolve três elementos: tecnologia, pessoas e processos. Após integrá-los, a transformação digital acontecerá naturalmente. Com isso, clientes, funcionários e os escritórios vão poder aproveitar os benefícios proporcionados. Não basta apenas fazer o digital, também é preciso ser digital.
Engajamento com o cliente: Antes de aderir qualquer mudança drástica na sua empresa, procure entender o seu consumidor. O que ele está buscando, quais são as expectativas para o futuro, o que ele pensa sobre a transformação digital, etc.
Afinal, o cliente não vai mudar o seu perfil para se encaixar no seu novo modelo de negócio, cabe a você se adequar e levar o seu novo mecanismo de trabalho até os padrões dele.
Lembre-se que grandes empresas adotaram esse modelo para se aproximar do seu público, oferecendo a eles conexões profundas, indo muito além da relação produto/serviço.
Local de trabalho: A transformação digital irá impor algumas mudanças no seu local de trabalho, já que os novos processos e tecnologias podem mudar a aparência física e digital do seu escritório.
É recomendado fazer um treinamento com todos os setores da empresa para que não ocorra futuros problemas ao encarar a nova realidade. Prepare sua equipe desde o início!!
Como avaliar a satisfação dos clientes na contabilidade
Transformação Digital e Clientes: Uma relação fundamental
Em um mundo tecnológico tão avançado e com a concorrência cada vez mais acirrada, as empresas estão colocando o cliente no centro da sua estratégia. Para que assim ele tenha uma melhor experiência com a sua marca. A transformação digital nas empresas está relacionada ao próximo passo, quando o assunto é a forma com que o mercado se desenvolverá.
Contar com recursos tecnológicos e boas estratégias de mercado vão fazer com que a perspectiva do cliente aumente em relação a sua empresa. Afinal a transformação digital irá impactar positivamente todas as frentes da sua instituição, e com isso melhorar significativamente a experiência do consumidor.
Como aumentar a renda do seu escritório de contabilidade #3: Atendimento diferenciado
Se coloque no lugar do seu cliente. Vamos supor que você está em busca de um determinado produto ou serviço, e duas empresas te oferecem a mesma qualidade e preço, o que será determinante para que você escolha a empresa “a” ou “b”? Certamente a forma com que você foi atendido, o levará a escolher um detrimento do outro.
Entregar um produto de qualidade, personalizado, e além daquilo que o cliente espera receber, é a melhor maneira de garantir a satisfação dele. Lembre-se que cliente satisfeito é sinônimo de fidelização e, consequentemente, aumento na renda do seu escritório.
O atual mercado de contabilidade nos traz duas possibilidades:
- Atuar nos serviços prestados pelas contabilidades online: Fazendo com que o preço do seu serviço seja definido em meio a uma alta competição.
- Atuar de forma consultiva: Baseada no atendimento diferenciado
Mas por que o atendimento diferenciado é tão importante? Muitos contadores ainda não sabem disso, mas o fato é que por mais que o seu escritório tenha uma excelente estratégia de marketing contábil, trazendo mais clientes e aumentando o seu lucro, é o atendimento diferenciado que irá trazer SUSTENTABILIDADE para o seu negócio.
Antes de continuarmos falando sobre a importância do atendimento diferenciado que você deve prestar para o seu cliente, precisamos saber se você já sabe como realizar um bom plano de Marketing Contábil? Se ainda não sabe, basta clicar no link a seguir e ler o nosso conteúdo.
Como fazer um bom plano de Marketing Contábil para empresas?
Voltando a parte do atendimento, o contador precisa ter em mente que todo cliente possui “dores” e “necessidades” pessoais. Afinal, cada tipo de negócio possui suas demandas específicas. Quando conhecê-las a fundo, será preciso oferecer propostas que vão agregar valores para ele.
É bem provável que o contador, encontre necessidades que nem o próprio cliente conheça a respeito do seu negócio. A atuação e o atendimento do profissional deve ser diferenciado, para conseguir resolver o problema e garantir a satisfação do cliente.
Guia para o atendimento online ideal
Tenha em mente que o seu atendimento pode fazer uma grande diferença para o seu cliente. Além de comemoração em datas comemorativas, concessão de descontos, etc, procure estar presente na rotina do seu cliente. Realize visitas presenciais, adquira ferramentas de relacionamento, e faça ligações sempre que possível.
Realize o “follow up” na sua maneira de trabalhar e veja como esse conjunto de práticas fará com que você aumente o lucro do seu escritório de contabilidade.
Tenha um bom time de vendas
Contar com um departamento comercial em seu escritório de contabilidade é usar na linha de frente, um pessoal preparado e capacitado para realizar um bom atendimento, usando habilidades de comunicação, persuasão e resolução de problemas.
Modernizar meu escritório de contabilidade gera aumento nos lucros?
O resultado é a realização de mais vendas nessa frente! Todos os investimentos anteriores precisam e devem ser respeitados, afinal, também são importantes. Contudo, é necessário que haja pessoas qualificadas e que entendam de vendas para exaltar todo esse cuidado com a marca e seus atributos.
Um bom time de vendas deve:
- Ter uma boa comunicação;
- Ser persuasivo;
- Demonstrar segurança;
- Conhecer profundamente aquilo que está vendendo;
- Ser carismático e conquistar o cliente;
- Ter tomadas de decisões rápidas e habilidades para poder contornar determinadas situações;
- Ser proativo;
Como aumentar a renda do seu escritório de contabilidade #4: Precificação do serviço
Você já parou para pensar quanto está cobrando pelo seu serviço contábil? Saiba que o lucro do seu escritório pode estar diretamente ligado a uma boa “precificação dos serviços”.
O contador deve ter em mente que apesar da alta competitividade do mercado, que acaba provocando uma guerra de preços entre os escritórios, o profissional precisa sustentar sua precificação, para que ela não acabe afetando suas operações
Assessoria Contábil: como entregar mais valor a meus clientes?
Tendo uma boa metodologia de precificação, o contador conseguirá convencer o cliente sobre o seu valor. Faça uma análise do trabalho e pense nos riscos que o serviço pode trazer para o seu escritório de contabilidade. Lembre-se que a complexidade da estrutura fiscal do seu cliente irá interferir diretamente no valor de seus honorários.
Ebook: Tudo sobre Regimes Tributários
Antes de estabelecer os honorários do seu serviço, procure analisar e considerar alguns fatores, como:
- Concorrência: Faça uma análise do mercado e procure saber o preço que está sendo ofertado nos escritórios que concorrem com você. Além disso, entenda qual tipo de serviço está sendo ofertado nos escritórios “rivais”.
- Cliente: Antes de definir algo, procure conhecer melhor o seu cliente. Tenha em mente o valor que ele está disposto a pagar para contar com o seu serviço, quais são as suas expectativas e a complexidade de sua estrutura fiscal. Lembrando que a complexibilidade envolve o nível de dedicação que a sua equipe deverá ter na realização do serviço. Leve em consideração a quantidade de profissionais envolvidos, características da folha de pagamento da empresa, filiais (se existir), quantidade de notas fiscais emitidas, além de toda a estrutura societária e o regime tributário escolhido.
- Preço sustentável: Considere todo o mercado e seus clientes! O contador deverá estimular preços sustentáveis, que sejam capazes de manter a operação lucrativa, e que possa atender à margem de lucro que você deseja.
- Valor: Por fim, lembre-se que a análise do seu preço deve estar atrelada à sua entrega. Preste serviços úteis, atraentes e que sejam indispensáveis no dia a dia do seu cliente.
Guia prático do atendimento perfeito
Como aumentar a renda do seu escritório de contabilidade #5: Invista em um software de gestão
Com um software de gestão desenvolvido, você conseguirá controlar as informações e satisfazer as necessidades do seu escritório contábil. Confira alguns benefícios de investir em um software de gestão:
- Analisa os lançamentos contábeis de diferentes formas.
- Disponibiliza modelos de planos de contas adequados para diferentes segmentos do mercado, permitindo que você atenda às necessidades de vários tipos de negócios.
- Efetua o planejamento orçamentário e previsão de custos.
- Encerra o exercício automaticamente e possibilita a opção de individualizar por centro de resultado ou estabelecimento.
- Importa automaticamente os dados dos clientes e alerta o contador sempre que for incluído um novo arquivo.
- Importar planilhas CSV sem a necessidade de digitar manualmente.
- Realiza a importação do extrato bancário e a geração de lançamentos automáticos.
- Reduz a margem de erro.
Como aumentar a renda do seu escritório de contabilidade #6: Obtenha um Certificado Digital
O certificado digital é uma das ferramentas modernas mais úteis dos últimos anos. Empreendedores de diversos segmentos podem se beneficiar desse recurso, que pode ser usado para operações pequenas, médias e grandes do dia a dia.
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Seja você da contabilidade, ou de qualquer outra área, é fundamental saber como usar o certificado digital em toda a sua potencialidade, para diversas ações do seu dia a dia. Afinal, modernizar o negócio é uma vontade que qualquer empreendedor possui. Ninguém quer ficar para trás.
Confira algumas utilidades do Certificado Digital
Acesse serviços de contabilidade online: Com o certificado digital, você consegue acessar diversos serviços, plataformas, aplicativos, sites, entre outros, voltados para a contabilidade on-line, agilizando os processos diários. Muitos portais da Receita Federal exigem o certificado digital para liberar o acesso e validar a sua identidade.
Para o empreendedor, esse é um recurso fundamental. No caso dos contadores, é uma forma de oferecer serviços melhores para os clientes, mas também de controlar melhor a própria contabilidade. Para outras empresas, é uma tecnologia que proporciona muitas facilidades na prestação de contas.
Por meio do certificado digital, você consegue ter acesso a plataformas e recursos como: e-CAC, e-Social, e-CNH, SIOPS, SPED Fiscal, e-DOC, entre outros. Todos esses canais são facilitadores para a operação diária da sua empresa, que passa a ser automatizada.
Não faz sentido gastar tempo e dinheiro em uma fila de cartório para realizar um procedimento simples. Portanto, é isso que o certificado digital te proporciona: uma forma de facilitar o cumprimento de obrigações fiscais importantes.
Assine contratos virtualmente: Uma das principais funções do certificado digital é a possibilidade de assinar documentos digitalmente. A ferramenta permite que você assine contratos, atas, propostas, e qualquer outro tipo de acordo, com a mesma segurança e validade de uma assinatura feita com o próprio punho.
Tudo pode ser feito usando um arquivo de formato PDF, ou formato Word. Basta ter o certificado de modelo A1 ou A3 na sua máquina e usar os programas corretos para gerar a assinatura.
Essa função é uma das mais importantes para uma empresa. Com o certificado digital, o empreendedor poupa tempo e recursos na realização de acordos comerciais e contratações.
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Como emitir um Certificado Digital
Sabia que com o uso do certificado digital você reduz diversas burocracias do seu dia a dia? A Infoco comercializa certificados digitais de diversos modelos, com metodologias que se encaixam nas necessidades de cada cliente.
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Se você precisar realizar alguma transação bancária, acessar algum portal da Receita Federal, assinar um contrato online, emitir uma nota fiscal, transferir um veículo, ou até mesmo fazer a declaração do seu imposto de renda, o certificado terá um papel fundamental e facilitador na sua rotina.
