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O ano de 2022 promete ser muito desafiador, mas também bastante positivo, para as empresas de contabilidade. Em um ano de retomada de todo o mercado, mas que ainda exige cuidados e cautela, é importante saber como investir para ter mais sucesso.
A Transformação Digital é uma realidade. Sua contabilidade faz parte dela?
É necessário estar atento (a) às principais mudanças do mercado, especialmente as tecnológicas, para não ser deixado para trás. Mais do que isso, é importante buscar as ações que vão tornar seu negócio mais efetivo, pensando na experiência do cliente.
Neste artigo, listamos 5 pontos que vão te ajudar a preparar sua contabilidade para 2022. São dicas que vão te ajudar a continuar crescendo, sem deixar para trás o que já foi conquistado até hoje. Confira abaixo!
Leia também: A tecnologia sendo um diferencial para contabilidades em 2022
Fique de olho nas tendências do mercado
Toda empresa tem um modelo de negócio estabelecido, que não deve ser mudado do dia para a noite. Porém, por mais que você tenha uma estrutura que já funciona, é importante estar atento para as novas formas de exercer a contabilidade.
Assinatura Digital, como impacta o mercado positivamente?
Com a tecnologia, novas formas de ser contador estão surgindo a todo o momento. Diversos profissionais mudaram para sempre o seu jeito de trabalhar, graças aos avanços tecnológicos. Dois exemplos importantes são a contabilidade consultiva e a contabilidade online.
Ambos são modelos de negócio que só surgiram por conta do avanço tecnológico, já que dependem do apoio das ferramentas digitais para funcionarem. É bem provável que novas formas de exercer a contabilidade acabem surgindo nos próximos anos, por isso, é importante estar atento.
Afinal, mesmo que você não queira transformar sua empresa em uma contabilidade online, por exemplo, é importante saber como ela funciona. Assim, você pode aplicar conceitos úteis para o seu negócio sem mudar seu caminho original.
Invista em serviços online
Não existe mais espaço para estar offline. Mesmo que sua contabilidade não preste serviços totalmente online, ela precisa ter força no mundo digital. E isso não vale apenas para empresas de contabilidade, mas sim para todas as outras do mercado.
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Se você ainda não tem, é hora de investir em um bom canal de atendimento digital, para sanar todas as dúvidas e questões dos seus clientes sem a necessidade de um encontro presencial. Ter um bom chatbot no site, ou um WhatsApp ativo e bem configurado, faz toda a diferença para o usuário.
Também é importante investir em marketing digital, para divulgar os serviços e benefícios da sua marca para todos, sem precisar investir na publicidade tradicional, ou viver do “boca a boca” entre clientes.
Por fim, avalie quais são os seus serviços que podem ser feitos, se não totalmente, majoritariamente online. É uma ótima maneira de oferecer mais praticidade e agilidade para seus clientes, entregando produtos fundamentais sem que eles precisem sair de casa.
Foco no dinamismo e na praticidade
Como explicamos no ponto anterior, estar online é quase uma obrigação nos tempos atuais. Porém, é importante ir além disso quando pensamos na experiência do usuário com a nossa marca. Não basta apenas estar online e criar bons canais de comunicação, é preciso oferecer um bom momento para seu cliente em potencial.
Para isso, é importante entender algo crucial: os usuários estão sempre em busca de dinamismo e praticidade. As pessoas não querem perder tempo acessando 3 sites diferentes para obter um único serviço.
É importante que o seu negócio saiba captar esse sentimento, passando a oferecer a melhor experiência possível para os clientes. Invista em um site ágil, que entrega o que o usuário precisa em poucos cliques. Traga conteúdo útil, sem enrolações, para que eles possam buscar as informações que necessitam.
Mais do que isso, ofereça serviços mais dinâmicos, que vão ter mais de uma função para o usuário. A própria forma de entrega deve ser dinâmica, poupando o trabalho do cliente em todas as etapas do processo. Essa comodidade faz toda a diferença.
Busque a modernização dos seus processos
Para entregar a melhor experiência para o cliente, uma empresa precisa estar organizada internamente. Portanto, além de olhar para o mercado em busca das melhores tendências, é preciso olhar dentro da estrutura da sua organização, para identificar as principais falhas e buscar as melhorias que são necessárias.
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Hoje, temos diversas ferramentas de gestão que podem te ajudar nisso. Investir em um software de gestão de projetos, por exemplo, pode ajudar o seu negócio na busca por processos mais transparentes e claros para todos os colaboradores, organizando as demandas do dia a dia de uma forma mais inteligente.
O armazenamento em nuvem é outro recurso poderoso nesse sentido. Com ele, você consegue não só reduzir a necessidade de comprar HDs externos, mas também consegue integrar todos os dados e informações da sua empresa em um só lugar.
Lembre-se: modernizar processos significa apenas investir em tecnologia. É importante estudar até mesmo modelos de estrutura organizacional, para ver o que está dando certo no mercado e pode ser aplicado no seu negócio. O importante aqui é buscar soluções criativas para produzir cada vez mais, e melhor.
Conte com as ferramentas certas
Por fim, para preparar sua contabilidade para 2022, recomendamos que você tenha em mãos as ferramentas certas, que vão te ajudar a produzir serviços cada vez melhores, de uma forma mais dinâmica e organizada.
Um método de pagamento dinâmico, como o PIX, é um exemplo de recurso de sua contabilidade para 2022, visando se destacar perante as outras. Mesmo algo simples, como uma transferência bancária imediata, faz toda a diferença na satisfação de um cliente.
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Softwares de contabilidade (que temos aos montes), são outra parte importante desse processo. Ao contrário do que muitos pensam, eles não são adversários dos contadores, mas sim aliados, que ajudam na efetividade dos serviços.
É importante que você conte com todas as ferramentas que vão ajudar a sua empresa a ser cada vez mais efetiva. Assim, sobra mais tempo para resolver as questões que só nós, humanos, podemos lidar.
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