Tempo de leitura: 4 minutos
Você sente que a tecnologia está evoluindo rápido demais? Que as empresas estão cada vez menos físicas, migrando para um ambiente mais on-line? O nome deste processo, que de fato existe, é transformação digital.
Não se perca nos compromissos fiscais de 2022 – Tenha a agenda com todos eles!
O conceito de transformação digital está relacionado a modernização das empresas, que estão substituindo processos analógicos, que aconteciam em um ambiente físico, por soluções tecnológicas.
A Transformação Digital é uma realidade. Sua contabilidade faz parte dela? – Ebook GRATUITO
Além de se fortalecer no mercado, buscando competitividade, a transformação digital serve para reduzir custos, aumentando a eficiência das empresas. Ou seja, é muito mais do que uma moda passageira, ou uma regra que todos devem seguir. São diretrizes que, de fato, melhoram os processos produtivos.
Neste artigo, vamos explicar o que é transformação digital por meio de 4 pilares fundamentais. A ideia é mostrar que esse processo não está relacionado apenas à tecnologia, mas também à forma em que as pessoas se comportam no mercado de trabalho.
Abaixo, você também pode conferir o nosso guia completo sobre o tema, que explica todos os principais aspectos da transformação digital.
Leia também: A Transformação Digital em contabilidades
1) Otimização das operações internas
Na prática, a transformação digital muda o jeito de funcionar do seu negócio, otimizando os processos produtivos, que ganham mais eficiência.
Com a tecnologia, você é capaz de resolver os problemas do seu cliente com mais facilidade. Além disso, consegue solucionar melhor até mesmo as questões internas do seu negócio.
Se você tem profissionais capacitados, mas sente que os processos ainda não estão alinhados, a tecnologia pode ser a força que faltava para melhorar o funcionamento da sua operação. Softwares de gestão integrada são um exemplo de tecnologia que facilita o trabalho do dia a dia.
Hoje, é possível ter uma rotina de trabalho totalmente colaborativa, com sistemas que integram todos os departamentos, programas de armazenamento em nuvem e apps de edição simultânea. Tudo isso faz com que seus colaboradores trabalhem de forma conjunta e organizada, com acesso às mesmas informações.
Portanto, investir na otimização das operações internas da sua empresa é um grande diferencial, que a torna mais competitiva e organizada perante o mercado. Além de maximizar resultados, ainda ajuda a melhorar a experiência do cliente.
2) Engajar com os clientes
Outro pilar fundamental da transformação digital é a melhora no engajamento com os clientes. O marketing digital é um novo modelo de comunicação focado justamente nesse aspecto, aproximando empresa e cliente de uma forma nunca antes vista.
Com a tecnologia, conseguimos obter dados essenciais relacionados ao consumo do seu público-alvo. Assim, é possível criar uma estratégia de comunicação mais direcionada, voltada para quem realmente se interessa pelo que você busca.
Não há motivo para gastar tempo e dinheiro com quem não tem interesse em consumir o que você está oferecendo. Antes, a publicidade era voltada para uma massa homogênea, que nem sempre dava resultados. Com as novas ferramentas isso mudou para sempre.
Além disso, o contato mais próximo se torna muito importante. Com poucos cliques, o cliente consegue falar com você, conhecer serviços, se interessar pela empresa, esclarecer dúvidas e comprar. É esse engajamento que faz com que os resultados apareçam mais facilmente, mesmo com tanta concorrência.
3) Transformação do ambiente de trabalho
Você considera que o seu espaço de trabalho atual é moderno? Essa preocupação também aumenta com a transformação digital. Hoje, as empresas precisam ter computadores e notebooks modernos, capazes de receber softwares especializados para a dinâmica do dia a dia.
Mais do que isso, precisam aceitar que o mundo mudou e que muitas questões podem ser resolvidas totalmente on-line. O trabalho remoto se tornou uma realidade, especialmente após a pandemia. Muitos serviços podem ser prestados sem contato presencial e as grandes empresas já se deram conta disso.
Portanto, parte da transformação digital no ambiente de trabalho envolve entender que, em alguns casos, o ambiente físico nem sequer precisa existir. É possível economizar bastante removendo a necessidade de servidores físicos, migrando toda a comunicação, armazenamento de arquivos e execução de tarefas para o ambiente digital.
Caso isso não seja possível, é necessário buscar outras soluções. Existem diversas formas de aplicar a transformação digital no trabalho, mas a principal delas é oferecer ao colaborador todas as ferramentas que ele precisa para ser mais eficiente, usando tecnologia.
4) Foco nas pessoas
O mundo mudou, mas as pessoas continuam sendo o centro do seu negócio. A transformação digital precisa levar isso em conta, antes de tudo. Você precisa saber quais são os objetivos e dores do seu cliente, para poder proporcionar a solução ideal.
A tecnologia, por si só, não faz sentido. Ela existe para resolver problemas humanos. Portanto, não é produtivo levar uma tecnologia para o seu negócio se ela não exerce nenhuma função específica, que vai ajudar os seus clientes e colaboradores.
Por isso, antes de cogitar qualquer ferramenta que citamos acima, pense nas dores do seu público e como elas podem ser solucionadas com o seu trabalho. Assim, fica mais fácil tomar decisões para agradar quem realmente importa, que são as pessoas no nosso dia a dia.
É hora de mudar a cara do seu negócio!
Iniciar um processo de transformação digital não é algo que acontece da noite para o dia. É preciso trabalhar fortemente em busca da modernização do seu negócio, com apoio de colaboradores, sócios e demais decisores da sua organização.
Nós, da Infoco Digital, podemos te ajudar a dar os primeiros passos nessa direção. Somos especialistas em contabilidade, com foco na produção, venda e manutenção de certificados digitais.
Os certificados digitais são ferramentas fundamentais para empresas de qualquer segmento. Com eles, você consegue emitir notas fiscais, assinar documentos e prestar contas sem precisar sair de casa. É uma excelente forma de otimizar o seu negócio, seja ele qual for, que te ajuda a:
- oferecer soluções mais completas aos clientes;
- gerir os processos internos;
- fornecer dados e informações mais precisas;
- melhorar a produtividade de todos os envolvidos.
Aqui na Infoco Digital, trabalhamos com certificados digitais para pessoas físicas e jurídicas. Você pode conferir todos os nossos modelos, com diferentes validades, no nosso site. Conheça as nossas soluções!
