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Você está na página de Suporte para o Certificado Digital de modelo A3.
Aqui oferecemos uma visão geral sobre toda a jornada, desde a compra, passando pela validação até a emissão e utilização do Certificado.
Identificação de Mídia
Para utilização do Certificado A3, é necessário ter instalado no computador o driver relativo a mídia criptográfica em que seu Certificado está armazenado. Identifique a seguir sua mídia, sistema operacional do computador e faça o download e instalação do driver.
Qual é sua mídia criptográfica?
Driver : Gemalto (SafeNet)
Windows
Windows 64 bits
Windows 32 bits
Windows (Drive Alternativo)
Macbook
Mac OS (10.6 e 10.8)
Mac OS (10.9 e 10.11)
Mac OS (10.12 e 10.15)
Mac OS (11.0 e 11.20)
Mac OS (12.30 e 12.40)
Driver : Gemalto
Windows
Macbook
Mac OS (10.6 e 10.13)
Mac OS (10.14)
Mac OS (10.12 e 10.15)
Mac OC (11.0 até 11.2)
Mac OC ( Macbook Air M1)
Emitir Certificado A3
Faça o download do “Assistente de emissão de Certificados” e execute o arquivo “Emissor.jnlp”. Siga os passos informados no Assistente e faça a emissão do Certificado.
Para ficar ainda mais fácil, siga as instruções dos materiais a seguir.
Compra
Compre o Certificado Digital A3 em nossa loja virtual.
Validação
É possível fazer a validação de três formas:
1. Videoconferência
A Instrução Normativa n° 05 de 22 de fevereiro de 2021 do ITI, proporcionou nosso novo serviço de videoconferência, com ele você não precisa sair de casa para adquirir o seu Certificado Digital, pode fazer a compra online e a validação por videoconferência, veja quem pode aproveitar essa modalidade:
– Se você já possui um Certificado Digital de qualquer Certificadora, está apto a realizar a videoconferência.
– Se você possui uma CNH (Carteira Nacional de Habilitação), também está apto.
Após adquirir o Certificado Digital faça o agendamento da videoconferência clicando aqui. Você precisará do número do voucher do Certificado adquirido.
2. Validação VIP
A validação presencial está acontecendo com agendamento prévio. Recomendamos que ligue antes para verificar possíveis alterações de funcionamento.
A validação VIP é mais um serviço disponibilizado pela INFOCO, onde nosso atendente irá até sua residência ou empresa para fazer a validação de seu Certificado Digital. É só ligar para consultar valores e disponibilidade.
3. Validação presencial
Nessa modalidade você escolhe a unidade mais próxima, pode agendar um horário para a visita e já emite o seu Certificado na hora com a ajuda de nosso atendente. Devido ao decreto governamental de várias cidades, as atividades em unidades físicas podem estar suspensas ou com restrições. Por favor, entre em contato com a unidade mais próxima para mais informações.
Instalação | Atualização Java
Para realizar a emissão do seu Certificado Digital, é necessário que o Java esteja instalado e atualizado em seu computador, para isso, acesse java.com e clique em “Download gratuito do Java”. Caso precise de ajuda, veja um passo a passo de como instalar o Java.
Aqui você aprenderá a alterar a senha do seu Certificado
Digital, ou desbloquear o PIN, caso seja necessário.
Teste seu Certificado
Este serviço permite que você teste o funcionamento do seu Certificado Digital e verifique a validade dele.
Ainda precisa de ajuda?
(62) 4000.1807
contato@infocodigital.com.br